我們感知訊息的過程是怎麼樣的？如何操縱訊息以影響行為？如何設計視覺圖像來引發不同的情緒並鼓勵不同的行為？

偏見和謬誤會影響我們的決策和信念。本主題探討了我們不合邏輯的思考過程從何而來，以及它們如何影響我們的生活。.

本主題探討了個人的價值問題，我們的價值從何而來，社會如何衡量價值，以及這些概念和社會認知如何塑造我們的生活，又如何受到我們的信念和行為的影響。.

什麼是服務流程和服務設計？本階段探討了老化和社會設計如何建構包容性社會。我們研究了老年人的需求、他們的使用者體驗，以及這些問題在現實世界中的表現。.